Impressum 

Angaben gemäß § 5 TMG
 
 Henrike Lanz 

TinySnoozer - ganzheitliche Kinderschlafberatung 

Litauenring 28 

59755 Arnsberg 

Kontakt 

Telefon: 0151 22584312 

E-Mail: [email protected] 

EU-Streitschlichtung 

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

Verbraucherstreitbeilegung/Universalschlichtungsstelle 

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer 

Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
 
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Urheberrecht
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Quelle: https://www.e-recht24.de 

Allgemeine Geschäftsbedingungen 

Henrike Lanz 

TinySnoozer - ganzheitliche Kinderschlafberatung 

Litauenring 28 

59755 Arnsberg 

E-Mail: [email protected] 

Leistungen der Beratung 

Die Beraterin bietet Beratungen und Veranstaltungen online oder vor Ort an. Der genaue Inhalt ergibt sich aus der jeweiligen Beschreibung auf der Website oder wird individuell vereinbart. 

Online-Beratungen finden wahlweise per Telefon oder per Video-Konferenz statt. Für eine stabile Verbindung ist der Auftraggeber verantwortlich. Die Beraterin übernimmt keine Haftung für technische Probleme, die auf Seiten des Auftraggebers entstehen. 

Die Beratung erfolgt durch Henrike Lanz mit größter Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen. Es wird jedoch keine Gewähr für einen bestimmten Beratungserfolg übernommen – dieser hängt maßgeblich vom individuellen Engagement der Familie ab. 

Grenzen der Beratung 

Die Kinderschlafberatung ersetzt keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Bei gesundheitlichen oder psychischen Problemen sollte ärztlicher oder therapeutischer Rat eingeholt werden. 

Vertragsabschluss 

Die Angebote auf der Website stellen kein rechtlich verbindliches Angebot dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Beraterin das Angebot des Auftraggebers annimmt – z. B. durch: 

schriftliche Bestätigung per E-Mail 

oder durch Anforderung der Zahlung nach Buchung 

Widerrufsrecht 

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht, wenn ein fester Termin vereinbart wird (z. B. Beratungen zu einem bestimmten Datum/Zeitpunkt). 

Preise & Zahlungsbedingungen 

Alle Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt im Voraus, per: 

PayPal 

Sofortüberweisung 

Kreditkarte 

Nach Zahlungseingang wird gegebenenfalls weiteres Material (z. B. ein Schlafprotokoll) bereitgestellt. 

Teilnahmeberechtigung & Vertragsübertragung 

Teilnahmeberechtigt ist nur die gebuchte Person. Eine Übertragung an Dritte bedarf der Zustimmung der Beraterin. 

Änderungen & Absagen durch die Beraterin 

Die Beraterin behält sich vor, Termine aus triftigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten. 

Änderungen im Ablauf oder Inhalt der Beratung sind zulässig, sofern sie zumutbar sind. 

Terminabsagen durch den Auftraggeber 

Eine Stornierung ist schriftlich (z. B. per E-Mail) möglich. 

Bis 5 Werktage vorher: kostenfreie Stornierung, abzüglich einer Verwaltungsgebühr von 5 € 

Bis 3 Werktage vorher: 50 % des Beratungspreises fällig 

Bis 2 Werktage oder kürzer: voller Preis fällig 

Absagen müssen bis spätestens 18 Uhr eingehen. Danach gelten sie erst am nächsten Werktag als eingegangen. 

Prozesspakete 

Ein gebuchtes Prozesspaket kann nur vor der ersten Einheit storniert werden. Danach ist eine Rückerstattung ausgeschlossen. Einzeltermine innerhalb des Pakets können mit 5 Tagen Vorlauf verschoben werden. 

Lehrmaterial & Urheberrecht 

Alle Inhalte (z. B. PDFs, Protokolle, Unterlagen) sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen nicht weitergegeben, vervielfältigt oder öffentlich verbreitet werden. Eine Aufzeichnung der Beratung ist ohne Zustimmung unzulässig. 

Haftung 

Die Beraterin haftet nicht für Schäden, die aus dem Vertrauen auf gegebene Informationen entstehen – es sei denn, sie beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. 

Schweigepflicht 

Alle Inhalte der Beratung unterliegen der Schweigepflicht gemäß § 203 StGB. Die Beraterin behandelt alle persönlichen Informationen vertraulich.